ACR Home Logo -white

שאלות ותשובות

אקרשטיין HOME הינה מחלקת בוטיק ייעודית, מבית אקרשטיין תעשיות, הפונה לקהל הלקוחות הפרטי ומספקת שירות, ייעוץ ומכירה מבוססי צרכים של מגוון מוצרי אקרשטיין המותאמים  ל Outdoor living – לחוויה מושלמת של איכות וחדשנות גם במרחב הפרטי שלכם. "אקרשטיין הום" נולדה כמענה לצורך ייחודי שעלה מהציבור הרחב  ובמטרה  לספק פתרונות איכות לקהל הפרטי.

אנחנו מזמינים אתכם ליהנות מתהליך רכישה אינטואיטיבי, מהיר ונוח – לאחר שבחרתם את קטגוריות המוצרים בה אתם מעוניינים, תוכלו לבחור את סוג המוצר הרצוי לכם וליהנות ממנעד רחב של גוונים ומידות המתאימים לכם.

הוסיפו את הפריטים לסל. לאחר מכן, תועברו לתשלום מאובטח בקופה. עם תום ההזמנה, נציגנו יצרו עמכם קשר בכדי לאשר את זמינות המוצר במלאי ואישור ההזמנה.

אנחנו ב״אקרשטיין הום״ נשמח לשמוע מכם על חווית השירות, שאלות, או ייעוץ מקצועי.

תוכלו לפנות אלינו בטופס צור קשר ונשמח לחזור בהקדם:

09-9596642 מטולה עד רחובות
08-8518226 רחובות עד אילת

בואו להתכתב איתנו בוואטסאפ 054-2555044

או בכתובת המייל שלנו infohome@ackersteinhome.co.il

בפייסבוק ובאינסטגרם.

בוודאי! נשמח לראותכם במתחמי התצוגה שלנו בפארק התעשייה צח"ר הסמוף לראש פינה, בהרצליה או באשדוד בתיאום מראש מול נציג המכירות .

שימו לב – התצוגה באזור פארק התעשייה צח"ר הינה תצוגה עצמית.

לקבלת מידע נוסף ניתן לפנות לנציג המכירות
09-9596642 מטולה עד רחובות
08-9598518 רחובות עד אילת
מחכים לכם!

 

 

אנחנו גאים להציע מגוון פתרונות איכות תוצרת "כחול לבן" . – המוצרים המוצעים למכירה מיוצרים בארץ בשלושה מפעלים מרכזיים הנמצאים באזורי התעשיה של ראש פינה, אשדוד וירוחם.

בשלב זה איננו מוכרים אבן טבעית.

אנו ממליצים להשתמש בריצופים ייעודיים בגודל מקסימלי של עד 20/20  בעובי 6 ס"מ ועד 30/30 בעובי 7 ס"מ  ובגוונים כהים, תואמי צרכים. לייעוץ ומידע נוסף תוכלו לשוחח עם נציגי המכירות שלנו.

ישנם מספר דגמים לבחירתכם המתאימים לסביבת מים ובריכה. כיצד תוכלו לדעת האם המוצר מתאים לסביבת מים? בעמוד המוצר הייעודי הוא יסומן ע"י אייקון שימוש בסביבת בריכה. 

 *חשוב לציין כי המוצרים אינם ניתנים לשימוש בתוך מאגר מים. ניתן לקבל מידע נוסף מנציגי המכירות

ב"אקרשטיין הום" אנו מתמחים בייצור מוצרי בטון וחומרי גלם מהמתקדמים בתחומם. נשמח להפנות אתכם למתקינים  וספקים איתם אנו עובדים בשיתוף פעולה ומבצעים התקנה של המוצרים.

כמות מינימום נקבעת בהתאם לסוג המוצר ונמכרת בחבילות / משטחים סגורים בלבד

ניסיון הלקוחות שלנו מראה כי יש לקחת בחשבון פחת מסוים וזאת לאחר התייעצות מול בעל מקצוע.

עם סיום תהליך ההזמנה באתר, אנו מתחילים לטפל בה באופן מידי כך שנוכל לספק אותה מהר ככל שניתן. שינוי הזמנה יתבצע בהתאם למדיניות החברה

* ניתן לבטל הזמנה לפי חוק כמפורט בתקנון

 

 

 

נשמח להציע מספר אפשרויות תשלום:

כרטיס אשראי – עד שישה תשלומים ללא ריבית.

העברה בנקאית – תשלום מלוא סכום ההזמנה ודמי הובלה מול נציג המכירות.

אמצעים אחרים – בתיאום ובאישור פרטני למול נציג מכירות של החברה.

כמובן. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL ועומד בכל תקני האבטחה כך שתוכלו ליהנות מתהליך רכישה יעיל ובטוח בתקן האבטחה הגבוה ביותר.

סליקה באתר נעשית באמצעות ספקי שירותי סליקה מקוונים המוסמכים לכך מטעם חברות האשראי לתקן אבטחת מידע.

פרטים נוספים ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של החברה ומדיניות הפרטיות של ספקי שירותי הסליקה.

מחירי המוצרים עצמם אינם כוללים דמי הובלה. דמי ההובלה יהיו כמתפרסם באתר. חברת אקרשטיין תשמח לספק לכם את – המוצרים שרכשתם ביעילות ובמהירות באמצעות חברות הובלות חיצונית. 

לפרטים נוספים ניתן לפנות לנציגי המכירות.

 

ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי בתיאום מראש מול נציג המכירות בלבד ובהתאם להוראות החברה כמפורט בתקנון. בין היתר באשר לשימוש ברכב מותאם להובלתם, נשיאתם, טעינתם וקשירתם לרכב של המוצרים ובהתאם להוראות הבטיחות אשר נקבעו ע"י החברה מעת לעת .

מועדי האספקה ימסרו על ידי נציג המכירות בהתאם לאופי ההזמנה. שימו לב – מועדי האספקה משתנים ותלויים בין היתר במלאי ובמשכי ייצור והובלה ככל שהם אינם במלאי.

בכל מקרה של פגם במוצר שנמסר,  יש לדווח מיידית עם קבלת המוצר או מיד בסמוך לאחר מכן. מידע נוסף מפורט בתקנון.

התחרטתם? – ניתן לבטל כל עסקה לרכישת מוצר בתוך 14 ימים מאספקת המוצרים או העמדתם לרשות הרוכש לאיסוף.

*ביטול כרוך בתשלום דמי ביטול.

**הסדרי ביטול החזרה ומידע נוסף מפורטים בתקנון.

***ביטול חלקי כפוף למדיניות ולאישור החברה.

 

יש לכם שאלות נוספות? בואי נשוחח!

תוכלו לפנות לנציגים שלנו במייל או בוואטסאפ ונשמח לסייע!

התחל שיחה
💬 הי, איך אפשר לעזור ?
שלום 👋
איך אפשר לעזור?
דילוג לתוכן